SIA AI Assist プライバシーポリシー
ＳＩＡデジタルテクノロジー株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「SIA AI Assist」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報その他の利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- ユーザーが提供する情報
- アカウント登録情報（メールアドレス、表示名、会社名、所属・権限、認証プロバイダから提供される情報等）
- 有料プランの申込みに際して提供される情報（※クレジットカード番号等の決済情報は決済代行会社が直接取得し、当社は保持しません）
- お問い合わせの際に提供される情報
- ユーザーが本サービスに入力・登録するコンテンツ
- チャット入力、社内ナレッジ資料、作業記憶、データセットURL、添付ファイルから抽出されたテキストその他の業務データ、および本サービスにより生成された生成コンテンツ
- 自動的に取得する情報
- 端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookieおよびこれに類する識別子
- 本サービスの利用履歴、操作ログ、監査ログ、AI処理に関するログ
第2条（利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、維持、本人確認、権限管理およびアカウント管理のため
- 有料プランの課金、決済、シート管理および請求管理のため
- AI回答生成、ナレッジ参照、文書生成その他の処理実行のため
- 本サービスの品質改善、新機能開発および利用状況の分析のため
- 不正利用の検知・防止、禁止事項への該当性の確認およびセキュリティ監視のため
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせの通知のため
- 利用規約の変更、サービス内容の変更等の通知のため
- 法令に基づく対応のため
第3条（外部サービスへの情報の提供・委託）
当社は、本サービスの提供にあたり、必要な範囲で業務を外部事業者に委託し、または情報が送信されることがあります。いずれの委託先についても、当社は個人情報保護法に基づき必要かつ適切な監督を行います。
- クラウド基盤・認証・ホスティング等の提供者（外国を含む） アカウント認証、データ保管、サービス配信のために利用します。
- 外部AIサービス提供者（外国を含む） AI回答生成等のため、入力コンテンツの全部または一部が送信されることがあります。当社は、送信データがAIモデルの学習に利用されない設定・契約形態で利用するよう努めます。
- 決済代行会社（外国を含む） 有料プランの決済処理のために利用します。クレジットカード番号等の決済情報は決済代行会社が直接取得・管理し、当社は保持しません。
上記の委託先には外国にある第三者が含まれる場合があります。各社は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を含む個人情報の保護に関する体制を整備しており、詳細は当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
第4条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
- 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
第5条（顧客データの取扱い）
- 顧客データ（入力コンテンツ、生成コンテンツ、社内ナレッジ等）は、本サービスの提供に必要な期間、当社が管理するサーバー環境に保存されます。
- 当社は、顧客データを、本サービスの提供、品質改善、不正利用の防止および法令遵守のために必要な範囲でのみ取り扱い、これらの目的以外で閲覧・利用しません。
- 社内ナレッジとして登録された資料は、契約企業が設定した公開範囲（全社／部署限定等）に従い、同一契約企業内の許可されたユーザーのAI回答等に参照されることがあります。
- アカウント削除または契約終了後、顧客データは当社所定の期間経過後に削除します。ただし、法令上保存が義務付けられる情報およびバックアップデータは、所定の保存期間経過後に削除します。
第6条（Cookie・アクセス解析）
- 本サービスは、利便性の向上、認証状態の維持および利用状況の分析のため、Cookieおよびこれに類する技術を使用します。
- ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能（サインイン維持等）が利用できないことがあります。
第7条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じます。
- 取扱規程の整備および責任者の明確化（組織的安全管理措置）
- 従業者への教育（人的安全管理措置）
- アクセス制御、認証、通信の暗号化、監査ログ（技術的安全管理措置）
- 外国において個人データを取り扱う場合における、当該外国の制度等を踏まえた措置（外的環境の把握）
第8条（開示・訂正・利用停止等の請求）
- ユーザーは、当社に対し、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求することができます。
- 契約企業が管理する業務アカウントについては、まず契約企業の管理者経由でのご請求をお願いする場合があります。
- 前項までの請求は、第11条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
- 開示等の請求にあたっては、当社所定の手数料をいただく場合があります。
第9条（未成年者の情報）
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
第10条（本ポリシーの変更）
- 当社は、法令の改正、事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
- 変更後の本ポリシーは、本サービス上または当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更については、本サービス上での表示その他適切な方法により周知します。
第11条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
ＳＩＡデジタルテクノロジー株式会社
個人情報お問い合わせ窓口
所在地：〒559-0015 大阪府大阪市住之江区南加賀屋3-8-26 Y.S.ビル6B
メールアドレス：service@siadt.jp
以上